中国黔西南讯 (通讯员 张卜娟 周秋伶) 国家税务总局册亨县税务局紧扣“便民办税春风行动”部署要求,以纳税人缴费人需求为导向,全面推进办税服务厅转型升级,构建“智能便捷、跨界联动、风险可控、温情暖心”的税费服务体系,让办税缴费更高效、更省心、更规范。
针对社保费缴纳、涉税信息查询、重置密码等高频简易事项,册亨县税务局梳理出了23项“简事快办”业务清单。同时设置了“简事快办”专窗,推行“免叫号、免排队、即时办”的服务模式。纳税人平均办税时长从原来的5分钟缩短至2分钟以内,平均等候时间大大缩短,实现了“进厅即办,办完即走”。
“我按照税务工作人员的指引,不到2分钟的时间,就在‘简事快办’专区办完了三方协议签订业务,也无需排队,很高效!”在办税大厅办理业务的纳税人程长义说道。
为打通部门间信息壁垒,实现交易信息、缴税数据实时共享,册亨县税务局联合县不动产登记中心设立“一窗通办”综合窗口,将房地产交易税费申报、不动产登记、抵押注销等关联事项整合为“一件事”,“实现“一套资料、一窗受理、内部流转、一站办结”。存量房转移登记办理时限从2个工作日压缩至1个工作日,二手房交易“缴税即发证”成为常态。
“之前办理房屋过户时,需要跑好几个窗口,提供的资料多,办理时间较长。现在可方便了,一窗办理,数据马上传输,即刻办即刻交税,一会就可以完成房屋过户手续。”办理房产交易手续的办税人黄斌感慨道。
针对县域个体工商户多且分散的特点,册亨县税务局依托税收大数据平台,联合册亨县市场监督管理局开展个体工商户办理税务登记情况数据分析。通过征纳互动平台提供远程帮办、视频辅导等服务,帮助个体工商户完成税务登记。对低风险事项实行“容错纠错”机制,避免过度干预,为企业发展营造宽松环境;对守信主体推出更多激励措施,在发票提额、办税绿色通道等方面给予便利,推动形成“诚信激励、失信惩戒”的良好氛围。
下一步,册亨县税务局将持续优化“简事快办”清单、深化跨部门联动、完善风险防控体系,以更优举措提质增效、以更实服务护航合规,切实为市场主体发展注入税务动能。(通讯员 张卜娟 周秋伶)
二审 邓涵予
三审 舒鹏倩
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