中国黔西南讯 （通讯员 龙彪 李鑫） 安龙县聚焦“在安龙·安心办”政务服务品牌建设，持续深化政务服务模式创新，推动政务服务提档升级，让企业和群众办事更加方便快捷。

走进安龙县政务服务中心，群众正有序办理业务。导办台前，工作人员微笑指引流程；综合服务窗口前，材料递交、审核、出证“一窗办结”，让群众切实感受到办事的便捷与省心。

“以前来办事要跑好几个窗口，交很多材料。今天陪老人来交社保，在这个窗口一下全部都办齐了，很快很便捷。”安龙市民汪凤说。

办事群众的体验，正是安龙县政务服务提档升级的一个缩影。近年来，安龙县政务服务中心全面落实“高效办成一件事”改革，梳理高频事项清单，整合优化办理流程，精心设立自然人与法人综合服务窗口，实现个人和企业“一件事”全流程集中办理，显著提高办事效率。据统计，今年以来，县政务服务中心“一件事”累计办件量达11079件。同时，县政务服务中心联合工科、能源、自然资源等部门组建“企业之家”，搭建政企沟通“连心桥”，为企业提供项目选址、手续办理、落地建设等全生命周期服务，年初至今组织开展洽谈会商9次，联合踏勘选址19次，受理办件92件，得到企业的广泛认可。

针对企业和群众在办事过程中不会办、没办好、有异议等诉求，县政务服务中心还在大厅设置了兜底服务窗口，从受理登记、流转督办到反馈回访进行全流程跟踪，确保“事事有回音，件件有着落”，问题闭环处理，进一步提升企业和群众的获得感和满意度。

下一步，安龙县将持续深化政务服务改革，进一步擦亮“在安龙·安心办”政务服务品牌，以更实举措、更优服务，不断满足企业和群众办事新期待。

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